Вы производитель или посредник?
Мы — производитель. Jiangsu Gaosheng Huayu работает с 2006 года, производственная площадка находится в Сючжоу (Цзянсу, Китай): 56 331 м², более 187 сотрудников и инженеров, собственные участки обработки, сварки, сборки и испытаний. Проектирование, изготовление и отгрузка выполняются на одной площадке.
Вы поставляете в Россию и страны СНГ?
Да, мы работаем с заказчиками в России, Казахстане и Узбекистане. Поставляем продукцию, техническую документацию на русском языке и поддерживаем её удалённо. Приглашаем на аудит завода — очно или по видео.
Какие требования к сертификации и допуску?
Требования к допуску и сертификации зависят от страны и конкретного проекта. Мы предоставляем техническую документацию по изделиям и готовы оказать содействие в соответствии с требованиями заказчика. Конкретные вопросы по допуску решаются напрямую с нашим отделом продаж — оставьте запрос на этой странице, и мы свяжемся с вами.
Какие технические характеристики вы предоставляете?
Технические характеристики на русском языке, монтажные чертежи, схемы гидравлической системы, руководство по эксплуатации и перечень запасных частей — по запросу, в составе коммерческого предложения. Параметры, приведённые на сайте, являются диапазонными и не являются публичной офертой.
Можете ли вы изготовить оборудование по моему чертежу?
Да, это одно из наших направлений. Мы проектируем и производим оборудование под техническое задание заказчика, а также работаем как OEM-производитель. Опишите задачу — инженер оценит реализуемость и подготовит предложение.
Какой минимальный заказ?
Объём зависит от позиции. Для отдельных компонентов возможны небольшие партии; для хвостовых частей конвейера и насосных станций — комплектная поставка. Точный минимум уточняйте у отдела продаж при запросе.
Каковы сроки изготовления и поставки?
Сроки зависят от позиции и комплектации и фиксируются в контракте. Типовые серии натяжных устройств и компоненты обычно отгружаются быстрее, чем изделия, изготавливаемые под проект. Точные сроки указываются в коммерческом предложении.
Как осуществляется доставка в Россию и СНГ?
Мы организуем экспортную отгрузку с оформлением необходимых транспортных документов. Способ доставки (море, железная дорога, автомобильный транспорт) и Incoterms согласуются при оформлении заказа. Стоимость и сроки зависят от пункта назначения и габаритов груза.
Есть ли гарантия и что она покрывает?
Да, гарантийные обязательства фиксируются в контракте. Объём гарантии зависит от позиции и согласуется индивидуально до оформления заказа. Подробности уточняйте у отдела продаж.
Как получить запасные части через несколько лет?
Производственная карта каждой единицы хранится на заводе. Благодаря этому мы точно знаем, какая деталь вам нужна, даже спустя годы. Пришлите фото шильдика и описание изношенного узла — подберём замену.
Вы предоставляете документацию на русском языке?
Да, технические характеристики и руководства предоставляются на русском языке. Чертежи и схемы — по согласованию с заказчиком, с учётом требований проекта.
Как можно связаться, если нужно ответить срочно?
На странице контактов есть форма запроса, телефон, электронная почта и Telegram. При срочном вопросе удобнее написать в Telegram — сообщения видны инженерам экспортной команды.
Есть ли у вас опыт работы с подземным оборудованием?
Да, основное применение нашего оборудования — комплексно-механизированный очистной забой и конвейерный штрек. Мы более 20 лет поставляем конвейерное оборудование для подземных условий угольной шахты.
Выполняете ли вы пусконаладочные работы?
Инженеры поддерживают монтаж удалённо — это входит в стандартную поставку. Пусконаладка может быть согласована в контракте для новых установок и крупных модернизаций.
Можно ли приехать на завод?
Да. Для серьёзных проектов мы организуем встречу с инженерами и визит на производство. Также возможен видеообход и проверка независимым инспектором перед отгрузкой.
Какие документы вы предоставляете при отгрузке?
Комплект документов согласуется при оформлении заказа. Как правило, включает технические характеристики, руководство по эксплуатации, схемы и упаковочный лист. Точный состав фиксируется в контракте.