质量与质保

质量控制与质保

设备出厂前如何检验——以及一旦确认制造质量问题,如何处理。

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质量体系

认证的质量管理体系,应用于每一笔订单

ISO 9001 约束我们怎么干,MA 煤安认证约束井下设备怎么出厂。每台设备装箱前都经过测试——没有例外。

资质认证

ISO 9001 质量管理体系;矿用产品持有 MA 煤安认证。询盘时可索取证书副本。

来料控制

主要材料与外购件到货即按规格检验,合格才进入生产——而不是到装配时才发现问题。

出厂前测试

整机液压与电气功能测试:压力、行程、控制响应与联锁。测试通过才允许发货。

输送机部件检验与测试
验货

发货之前,亲眼确认

重要订单可安排发货前检验——您的验货代表、第三方机构,或成品设备的实时视频查验。装箱之前,您先确认自己买的是什么。

  • 装箱前提供您这台设备的具体照片与测试记录
  • 可预约安排实时视频验货
  • 接受第三方检验(SGS、BV、TÜV 等,按合同执行)

出口包装按远洋运输设计——免熏蒸木箱;集装箱装载方案可按需提供。

质保

如果出了问题

我们只做能兑现的承诺。以下是框架——确切条款写进您的合同。

合同化质保

质保范围、期限与响应承诺在销售合同中书面约定——标准订单与项目订单一视同仁。没有模糊的口头承诺。

确认质量问题 = 我们负责

一旦确认制造质量问题,我们负责维修或更换问题部件,并对解决方案负责——与您的团队共同诊断,按情况采用照片、视频或现场评估。

快速响应诊断

问题先通过邮件、照片与视频通话由工程师诊断。大多数问题无需任何人飞过去即可解决——如需备件,快递发出。